El modelo de pago por uso periódico del software On Demand tiene la evidente ventaja para el cliente de que no es necesario realizar una inversión inicial (o una mucho más modesta) para comenzar a disfrutar de un Software determinado. Repartimos así una inversión en el tiempo y nuestra tesoreria y sistema nervioso sufren menos.
Hasta aquí fantástico.
Sin embargo, una pregunta que muchos se hacen es ¿Y qué sucede con el medio-largo plazo? ¿Sigue saliendo más barato tener un software SaaS al cabo de 2 años, de 5 años, de 10 años?
una metáfora que ni Jorge ManriqueLo que yo me pregunto es, ¿Cuantas veces con un despliegue tradicional puedo mantener una misma versión de un software empresarial sin que el proveedor me "obligue" a migrar a una versión superior y pasar nuevamente por caja cada cierto tiempo? Al menos si quiero disfrutar de nuevas funcionalidades que en un plazo de cinco año pueden ser muy importantes.
Con el SaaS, no existe generalmente el concepto de migración a una nueva versión sino que el producto va evolucionando de forma transparente para el cliente como parte del concepto de subscripción.
Tal y cómo yo lo veo esto supone dos cosas:
Primero que si en un despliegue tradicional tengo que migrar cada 1, 3 o 5 años de versión de producto y volver a pagar licencias (y la migración muchas veces) el argumento del "quinto año" deja de tener sentido.
Segundo: Con el software como servicio, no tengo que esperar 1, 3 o 5 años para disfrutar de mejoras en el producto sino que si mi proveedor de SaaS es eficaz, disfrutaré de mejoras en el "servicio" cada relativamente poco tiempo, ya que este evolucionará para mi, sin migraciones y sin tener que tirar de billetera.
¿Verdad que tiene bastante sentido?
Saludos,
Javier
El Blogger: Javier Gimenez
5 comentarios:
Hola Javier,
Buen planteamiento. Además estoy seguro que en el estudio que tomas de referencia tampoco tienen en cuenta el mantenimiento y reinversión en maquinas.
Un saludo.
Por cierto, buensitio.info no da señales de vida, he cambiado el link directamente a zoho.
Efectivamente Jose Carlos, esos dos aspecto ni siquiera se tienen en cuenta.
Saludos.
Totalmente de acuerdo. Estas son algunas de las dudas que plantean los clientes potencial ante este tipo de soluciones. Nuestra respuesta suele plantearse desde la misma perspectiva.
Saludos.
Es de esperar que cada vez el modelo sea más conocido y sea menos necesario explicar todos los detalles, tal y cómo paso con el Open Source y cómo suele suceder en tecnología...
Hola Jose Carlos,
Me permitiría aún añadir un factor que me parece muy importante. Los gastos en SaaS son perfectamente cuantificables e previsibles: pagas una cuantía en función de la utilización, normalmente por usuario.
Las empresas están hartas de sorpresas con el servidor, la red, una intervención más de urgencia porque el sistema se ha ido y una actualización más y e firewall y plan de manutención…
Cuando los responsables en las empresas son poco entendidos en materia de informática, usando un dicho popular portugués, encaran los gastos en IT como “largar conejos en el monte, nunca sabes donde irán a parar”.
El SaaS “descomplica” y permite cuantificar e prever con precisión los gastos y esto representa valor para el cliente, particularmente en una época de gran incertidumbre como la que atravesamos.
J. Braz Pereira
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